房子多次漏水 “赶走”三批租户

本报讯 （记者 方晓淦）市民聂先生的房子从买来之日起就没“消停”过，尽管房子用来出租，但天花板漏水的“顽疾”却硬生生地“赶走”了三批租户。这让远在湖南工作的聂先生坐不住了，日前，他连夜坐火车赶到北海，希望能解决这个“老大难”问题。而开发商在了解相关情况后也积极行动起来，协助聂先生联系施工方来解决天花板漏水问题。
　　
　　11月18日下午，记者在这套让聂先生闹心的房子内看到，餐厅、客厅、厕所、厨房、主卧和几间客卧的天花板都存在不同程度的渗水漏水问题，其中主卧最为严重，天花板上可以清晰地看到黄色的渗水痕迹，吸顶灯也摇摇欲坠，卧室地板上也留下了漏水后滴下的灰白色水痕。
　　
　　2013年2月，聂先生在北海买下了这套位于顶楼的房子，并在办完手续后就开始装修。没想到，当年雨季一到，房子的天花板就开始出现渗水漏水问题，这让聂先生不得不暂停装修，找来物业修补天花板。维修工人对渗水漏水的地方稍做修补，装修完成后，聂先生便把房子租了出去，结果没多久天花板再次渗水漏水，租户只能与聂先生终止合同。之后，聂先生向物业和开发商投诉，对方也找来施工方维修，但由于当时北海雨季已过无法检验，房子也未再出现渗水漏水情况，此事便告一段落。
　　
　　2014年7月，北海迎来雨季后，聂先生又接到租户的电话，称房子漏水严重无法居住，要求终止合同。无奈之下，聂先生只能先与租户解除合同，再向物业和开发商投诉。
　　
　　“我通过电话向开发商和物业投诉，对方也说会处理，但这一拖就拖到今年5月份才来修补。”聂先生说，修好天花板后，他重新把房子租了出去，没想到2个月后，租户又提出要终止合同，原因依然是天花板漏水。这下聂先生坐不住了，急忙跟单位请假后从湖南坐火车赶到北海，并写了一份诉求书给开发商，要求解决天花板屡次渗水漏水的问题。
　　
　　11月18日下午，聂先生找到该房屋的开发商，开发商相关负责人接待了聂先生并表达了歉意。
　　
　　据开发商相关负责人介绍，公司在接到聂先生的诉求书后非常重视，第一时间找来律师协商相关事宜，并计划向楼盘施工方发函，要求对方履行房屋保修义务。按照开发商与施工方签订的保修合同规定，施工方在接到函件的7日内予以答复，并在10日内完成保修工作。而聂先生的房屋比较特殊，考虑到多次修补未果，可能要求施工方重新施工，因此工期难以保证在10日内完成，而要视具体情况及所采取的维修方案而定，争取在今年12月底前完成维修工作。
　　
　　随后，开发商安排了经营部、工程部和物业等工作人员来到聂先生家中，将渗水漏水的地方一一记录下来，并拍照取证。考虑到聂先生长期在外地工作，难以顾及房屋的维修进展，开发商建议聂先生以委托形式，委托北海当地的亲友与开发商协商房屋维修事宜，以便尽快解决问题。